24 февраля, Среда
 

Банкомат «забрал» карту

Добрый день, банкомат «забрал» карту, подскажите, пожалуйста, какие дальнейшие действия?

Банкомат может «захватить» карту по ряду причин. Никто от этого не застрахован. Возможно, вы три раза неправильно набрали ПИН-код. Или карта повреждена механически, заблокирована банком или у нее истек срок действия. Или вы не забрали ее в течение отведенного на это времени (около 30 секунд). Причиной также может быть поломка банкомата.

В любом случае первое, что нужно сделать, — попытаться вернуть карту самому.

Можно вернуть карту самостоятельно

Нажать на банкомате кнопку «отмена». Банкомат может отменить предыдущую операцию и вернуть карту.

Немедленно обратиться в службу поддержки учреждения,

которое обслуживает этот банкомат. Номер телефона должны указать на самом банкомате его владельцы. Если по какой-то причине этого номера нет, следует позвонить непосредственно в свой банк.

Заблокировать карту

Если станет понятно, что карту не удастся вернуть немедленно, следует позвонить в банк, выпустивший карту, и заблокировать ее. Вы не сможете расплачиваться ею и снимать деньги, но зато ваши средства будут в безопасности, и вы сможете вернуть их в полном объеме.

Возьмите в банкомате отчет о проведенной операции

Часто (но не всегда) банкомат печатает чек, на котором указывается, что он изъял карту. Его нужно сохранить до окончательного решения вопроса.

Нельзя терять из вида банкомат, в котором находится ваша карта,

пока вы не прояснили для себя последовательность действий по ее возвращению. В противном случае карту могут забрать злоумышленники, а во многих случаях для совершения покупок достаточно тех данных, которые написаны на карте.

Выберите удобный способ блокировки карты

Некоторые банки, например, Сбербанк России, предлагают несколько способов блокировки: можно позвонить сотрудникам банка, отправить мобильное сообщение или заблокировать карту в интернет-кабинете своего банка.

Уточните у сотрудника банка, как вернуть карту

Что бы ни произошло, вам нужно будет вернуть карту и деньги на ней.

Важно! Держатель карты должен всегда иметь под рукой номер карты, помнить кодовое слово и свои паспортные данные, чтобы иметь возможность ответить на вопросы сотрудника банка. Следует запомнить или записать номер телефона клиентской поддержки банка.

Реклама на сайте
???????@Mail.ru